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Versand & Rücksendungen

Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und möchten sicherstellen, dass Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt. Nach Eingang Ihrer Bestellung verpacken wir das Process Book sorgfältig und versenden es direkt zu Ihnen nach Hause.

Versandkosten

Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands.

  • Versandkosten: Für alle Bestellungen unter 3 Büchern berechnen wir eine Versandgebühr von 3,99 €.

  • Kostenfreier Versand: Ab 3 Bestellten Büchern ist der Versand für Sie kostenfrei.

Lieferzeit

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach Bestelleingang. Sollte ein Produkt nicht vorrätig sein, informieren wir Sie umgehend über die voraussichtliche Lieferzeit.

Rückgaberecht

Unsere Kunden sollen mit ihren Bestellungen stets zufrieden sein. Sollte das Produkt jedoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie ein Rückgaberecht von 7 Tagen ab Erhalt der Ware.

  • Rückgabe innerhalb von 7 Tagen: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

  • Bedingungen für Rücksendung: Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Etiketten am Produkt vorhanden sind.

Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen, es sei denn, das Produkt weist Mängel auf oder es handelt sich um einen Fehler unsererseits.

Wie Sie eine Rücksendung vornehmen:

  1. Retourenanfrage: Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [Ihre E-Mail-Adresse], um eine Rücksendung zu veranlassen. Geben Sie bitte an, welches Produkt Sie zurücksenden möchten.

  2. Retourenetikett: Wir senden Ihnen ein Retourenetikett zu, das Sie ausdrucken und auf dem Paket anbringen können.

  3. Rücksendung des Pakets: Senden Sie das Produkt sicher verpackt an die folgende Adresse:

    Anna Schubries
    Leopoldstraße 180
    80804 München
    Deutschland

Bitte beachten Sie, dass Sie die Rücksendekosten selbst tragen müssen, wenn es sich nicht um einen Fehler unsererseits handelt.

Erstattung

Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Fehlerhafte oder beschädigte Produkte

Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für die Rücksendung und erstatten Ihnen den Kaufpreis sowie die Versandkosten.

Hinweis zur Versandkostenpolitik:

Die Versandkosten gelten nur für den Standardversand innerhalb Deutschlands. Bei Bestellung von zwei oder mehr Büchern bieten wir kostenlosen Versand an, um Ihren Einkauf noch attraktiver zu gestalten.

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